目前付款狀態

實價ＡＩ已開放 PAYUNi 信用卡付款購買房仲曝光方案。付款成功後，帳號會依 PAYUNi 正式通知顯示曝光方案； 退款、取消或查帳仍請透過客服處理。實價ＡＩ不保存完整卡號或信用卡安全碼。

方案與取消

• 行情、成交、預售屋與土地資料查詢維持免費。
• 正式收費項目為房仲物件曝光服務；曝光額度僅限已審核物件在實價ＡＩ平台的曝光使用。
• 曝光額度只限本平台物件曝光服務，不可兌現、轉讓或用於不動產交易款項。
• 若未來開放自助取消或帳務入口，會以帳號中心或正式付款管理頁實際開放狀態為準；若入口異常，請聯絡客服處理。

7 日解除權與數位服務例外

若本服務構成消費者保護法上的通訊交易，消費者原則上享有依法解除契約的權利。 但數位內容、線上服務或已依使用者要求開始提供的曝光、查詢、分析、報告、帳號權限或 AI 連接服務， 可能依實際服務性質、開通時間、使用量與法定例外情形，影響是否適用全額退款。 正式收費前，結帳頁會以清楚文字再次揭露使用期間、價格、取消方式、解除權與例外情形。

退款原則

• 若重複扣款、錯誤方案、付款成功但曝光未開通，請於發現後盡快聯絡客服。
• 若服務長時間不可用且非使用者端、Claude 端或第三方付款端因素造成，可申請按個案審查退款。
• 已開始使用曝光服務、查詢、報告、AI 分析或資料輸出後，是否全額退款會依法律規定、使用量、付款時間與問題原因判斷。
• 退款核准後會透過原付款方式退回，實際入帳時間以付款服務、銀行或發卡機構處理時間為準。

付款成功但曝光未更新

• 請先回到帳號中心重新整理，並等候幾分鐘讓後端付款通知完成。
• 請不要重複付款，也不要立即再刷一次，避免重複扣款。
• 若仍未更新，請聯絡客服並提供登入 email、付款時間、方案名稱與畫面截圖。
• 請勿提供完整卡號、信用卡安全碼、後台密鑰或任何密碼。

消費爭議處理

若付款、退款、取消或帳號權限發生爭議，請先透過客服管道提出交易時間、登入帳號、方案與問題說明。 實價ＡＩ會保存必要交易紀錄並協助查明；若仍無法解決，消費者可依所在地主管機關或消費者保護管道提出申訴。

正式付款開放條件

正式扣款只會透過 PAYUNi 正式付款頁進行；付款成功後由後端驗證 PAYUNi Notify 並開通曝光權益。 若付款通知、交易查詢或權益開通發生異常，系統不會要求你重複付款，請聯絡客服查帳。

客服聯絡

付款、退款或取消問題請先使用服務電話、LINE ID 0906707964，或Facebook「古焌宥」聯絡。客服 email：[email protected]；聯絡地址：雲林縣斗六市中正路312號。 若後續改用公司、企業社、網域信箱或其他正式地址，會同步更新本政策。